Diamond Scale
MaRu.
Plano e Briefing Estratégico
Diamond Scale

Projeto · SDR com IA + CRM

Atendimento rápido para cada lead da MaRu., do anúncio à locação.

Esta página mostra o que vamos construir e em que ordem. No fim, há um briefing com as informações que precisamos de você. Leva cerca de 20 minutos e pode ser preenchido aos poucos: tudo fica salvo.

Preencher o briefing Ver o plano
Canal dos leads
Anúncio → WhatsApp
Números de WhatsApp
Quantos precisar
Papel do agente
Atender e qualificar
Fechamento
Com o seu time

O que vamos construir

Uma plataforma única. O agente trabalha dentro do CRM, então tudo o que ele conversa já vira informação organizada.

Agente SDR

Responde os leads rapidamente, faz as perguntas certas, entende o que a pessoa procura e passa para o time quem está pronto para alugar.

CRM e funil

Cada conversa vira um card no funil. Você vê quem chegou, em que etapa está e o que falta para fechar.

Agenda

Demonstrações, entregas e retiradas num só lugar, ligadas ao lead e ao aparelho.

Financeiro

Locações, mensalidades e cobranças recorrentes, com o que entrou e o que está em aberto.

WhatsApp por QR Code

Conecte todos os números da operação. O agente atende em todos ao mesmo tempo.

A jornada do lead

Como uma pessoa que clicou no seu anúncio vai ser atendida depois que o sistema estiver no ar.

EntradaAnúncio

A pessoa vê o criativo e clica.

CanalWhatsApp

Chega em qualquer número conectado.

AutomáticoAgente SDR

Cumprimenta, entende a necessidade e faz as perguntas de qualificação.

RegistroCRM

O lead entra no funil com tudo o que respondeu.

Qualificado
Vai para o seu time

Com resumo da conversa e, se for o caso, demonstração já na agenda.

Ainda não
Fica em acompanhamento

O agente retoma o contato no momento certo, sem deixar o lead esfriar.

Plano em 4 fases

A ordem em que o projeto anda. As fases 2 e 3 correm juntas: enquanto a plataforma é montada, o agente já começa a ser treinado com o seu briefing.

  1. 1

    Briefing e base

    • Briefing desta página
    • Identidade visual aplicada
    • Etapas do funil definidas
  2. 2Em paralelo

    Plataforma

    • CRM e funil de vendas
    • Agenda integrada
    • Financeiro com recorrências
    • Conexão dos WhatsApps por QR Code
  3. 3Em paralelo

    Agente SDR

    • Roteiro de qualificação
    • Conhecimento dos aparelhos
    • Tom de voz da MaRu.
    • Regras para passar ao time
  4. 4

    Testes e entrega

    • Conversas de teste, inclusive com você
    • Ajuste fino das respostas
    • Apresentação da plataforma ao time

Briefing

Responda do jeito que você explicaria para uma atendente nova. Não precisa ser perfeito, e nenhuma pergunta é obrigatória. Acessos a contas e ferramentas pediremos mais adiante, só se forem necessários.

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Tudo certo por aqui?

Você pode enviar agora e completar depois. Com ele em mãos, começamos a construção.